Teslimat
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla, sipariş formunda belirttiğiniz adrese gönderilir. Ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 gündür.
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo alt sınırı, sipariş özetinde ödeme öncesinde gösterilir. Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi; hasarlı görünen paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almanızı öneririz.
İkinci El Ürünler
Kitaplarımızın büyük bölümü ikinci eldir. Her ürünün kondisyonu (Yeni, Yeni Gibi, Çok İyi, İyi vb.) ürün açıklamasında ayrıca belirtilir; kondisyon bilgisi ürünün mevcut durumunu yansıtır. Kondisyon derecelerinin ne anlama geldiğini "Kondisyon Bilgileri" sayfamızda bulabilirsiniz.
İkinci El Kitaplarda Kondisyon ve Ayıplı Mal
Sitemizde yer alan ürünler ikinci el ve sahaf ürünü statüsünde olduğundan, zamana ve kullanıma bağlı aşınmalar tabiidir. İade süreçlerinde tarafların haklarını korumak adına aşağıdaki kurallar uygulanır:
Ürün sayfasında açıkça belirtilen veya fotoğraflarda gösterilen kondisyon özellikleri, taraflarca kararlaştırılan ürün niteliklerinin parçasıdır. Bu bilgi, açıklanmayan ya da vaat edilen niteliklere aykırı diğer uygunsuzluklar bakımından Alıcı'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Ürünün açıklamaya, örneğe veya objektif olarak taşıması gereken özelliklere uygun olmaması ya da sipariş edilenden farklı gönderilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını kullanabilir. İade ve gönderim masrafları ilgili mevzuata göre yürütülür.
İade Prosedürü
İade veya cayma talebinizi yasal süre içinde [email protected] adresine sipariş numaranızla iletebilirsiniz; cayma hakkı için gerekçe göstermeniz gerekmez. Satıcı belirli bir iade taşıyıcısı öngörmemiştir. Alıcı'ya yansıtılacak iade masrafı 0 TL olup gönderim masrafı Satıcı'ya aittir; gönderimi düzenlemek için ürünü göndermeden önce Satıcı ile iletişime geçin.
Cayma ve İade Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca ürünün ayıplı (açıklamada belirtilenden farklı, hatalı veya eksik) olması hâlinde de iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya cayma talebiniz için [email protected] adresinden bize ulaşmanız yeterlidir. Teslim edilmiş mallarda, varsa teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Teslimden önce caymada bu süre bildirimin Satıcı'ya ulaştığı tarihte başlar.
Cayma bildiriminizden itibaren ürünü 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulmazsınız.
İade Edilemeyecek Ürünler
Ambalajı açıldığında iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.